Términos u condiciones
¡Bienvenido a Baby Kamila! A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra tienda virtual. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos. Por favor, lee detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Información General
Baby Kamila es una tienda virtual especializada en ropa para niñas de 0 a 3 años. Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.
2. Precios
Los precios de los productos están indicados en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios finales incluyen impuestos si aplican y gastos de envío, que se detallan durante el proceso de compra.
3. Pedidos
Al realizar un pedido en Baby Kamila, confirmas que tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento de un padre o tutor. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por razones como limitaciones de inventario, problemas de pago o sospecha de fraude.
4. Envíos y Entregas
Los tiempos de envío y entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible. Baby Kamila no se hace responsable de retrasos causados por los servicio de mensajería u otros factores externos.
5. Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar. Los gastos de envío asociados a devoluciones y cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación. Tenga en cuenta ( No realizamos cambios ni devoluciones de artículos en colores blancos )
6. Privacidad y Seguridad
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Tus datos serán utilizados únicamente con el propósito de procesar tu pedido y mejorar nuestros servicios.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos y contenido de Baby Kamila son propiedad de Baby Kamila. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material de este sitio web.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Políticas de privacidad
En Baby Kamila, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web. Al visitar Baby Kamila, aceptas los términos y condiciones de esta política.
1. Información Recopilada
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestro sitio web, realizar una compra, participar en encuestas o comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Esta información puede incluir tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago y preferencias de compra.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información personal recopilada para procesar tus pedidos, proporcionarte servicios personalizados, mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web, enviar comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento) y cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para cumplir con fines comerciales legítimos, como procesar pagos, enviar productos o cumplir con requisitos legales.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar tu experiencia de navegación y recopilar información sobre el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad se aplica únicamente a Baby Kamila, por lo que te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web al que accedas a través de enlaces en nuestro sitio.
7. Menores de Edad
Baby Kamila no recopila intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de un padre o tutor. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante una notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Devoluciones y garantías
En Baby Kamila, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para que sepas qué hacer en caso de necesitar una devolución.
1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega (No realizamos cambios ni devoluciones de artículos en colores blancos ). Los artículo deben estar sin usar, en su embalaje original en la misma condición en que se recibió. Debe notificarnos en el tiempo establecido si desea devolver o cambiar su artículo al número de WhatsApp 3016909040 y le proporcionaremos el acompañamiento oportuno. Una vez que este período ha expirado, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Se debe Incluir en el artículo devuelto, su nombre, dirección de entrega y el motivo de la devolución. Debe acordar la dirección de envió con su asesor. El costo del envío de la devolución del artículo es responsabilidad del cliente y no es reembolsable. Los artículos que no nos lleguen no podrán ser reembolsados, recomendamos un servicio rastreable para evitar pérdidas.
Reembolsos - Devoluciones
Se realizan de acuerdo con:
- El artículo es totalmente diferente al solicitado
- El artículo se encuentra en malas condiciones o tiene defectos.
-El artículo no ha llegado dentro del plazo de entrega entre 2 a 8 días hábiles.
No realizamos devolución o el reembolso de los artículos cuando no cumplen dichas condiciones.
Cambios (si aplica)
Cambio si el artículo es defectuoso, dañado o incorrecto, (si es por tallaje debe consultar disponibilidad de tallas, si esta no está puede ser cambiada por otro modelo u artículo de su gusto. No hacemos devolución de dinero en este caso).
Los tiempos de entrega del articulo intercambiado dependerá de su ubicación
Solo asumimos el valor del envío cuando el producto es defectuoso, dañado o incorrecto.